แนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปของ m358

ระบบแสดงข้อความการเชื่อมต่อล้มเหลว หรือไม่สามารถโหลดหน้าข้อมูลเกมได้

สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีการตั้งค่า DNS ปิดกั้น หรือเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายปลายทางหน่วง

เมื่อพบปัญหาการเชื่อมต่อไม่เสถียรหรือหน้าจอค้างขณะโหลด ให้ตรวจสอบสถานะอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์เบื้องต้นก่อนดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือว่าทำงานปกติ
2. ลองเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วปิด เพื่อเริ่มการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่
3. ล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันเพื่อล้างข้อมูลการเชื่อมต่อที่ค้างอยู่
4. หากยังพบปัญหา ให้ตรวจสอบคู่มือในหน้าช่วยเหลือเพิ่มเติม

ดูคู่มือการใช้งานระบบเพิ่มเติม

ไม่สามารถเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาได้ หรือระบบแจ้งเตือนว่าแพ็กเกจไม่สมบูรณ์

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดช่วงระหว่างดาวน์โหลด หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ

กรณีที่ดาวน์โหลดไฟล์แล้วพบข้อผิดพลาดด้านความสมบูรณ์ของแพ็กเกจ ให้ดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนดังนี้

1. เข้าไปที่โฟลเดอร์ดาวน์โหลดและลบไฟล์ที่มีปัญหาออก
2. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ Android ให้เพียงพอ
3. เชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วเสถียรเพื่อป้องกันการสะดุด
4. กลับไปที่หน้ารายละเอียดการดาวน์โหลดเพื่อเริ่มรับไฟล์ใหม่อีกครั้ง

ไปยังคำแนะนำการดาวน์โหลด m358

ระบบแสดงข้อความเตือนความปลอดภัยหรือปฏิเสธการติดตั้งแพ็กเกจภายนอก

อุปกรณ์ยังไม่ได้เปิดรับสิทธิ์การติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักสำหรับเบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์

อุปกรณ์ Android อาจมีการจำกัดการติดตั้งไฟล์จากเบราว์เซอร์เพื่อความปลอดภัย ท่านสามารถจัดการสิทธิ์การตั้งค่าได้ตามแนวทางนี้

1. เปิดเมนู 'การตั้งค่า' บนอุปกรณ์ Android
2. ไปที่เมนู 'ความปลอดภัย' หรือ 'ความเป็นส่วนตัว'
3. เลือกหัวข้อ 'ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก' และเลือกเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่
4. แตะอนุญาตการติดตั้งจากแหล่งนี้ แล้วจึงเปิดไฟล์ติดตั้งอีกครั้ง

ไปยังคำแนะนำการติดตั้ง m358